Najčešće postavljana pitanja

Postoji li diskrecija u dostavi?

SVE PORUDŽBINE se dostavljaju, diskretno upakovane! Prilikom plaćanja, dostavljač nema uvid u proizvod, koji plaćate.

 

Koliko traje isporuka?

Narudžbine će biti isporučene u roku od 5 do 10 dana.

 

Da li vršite isporuke i Subotom?

Da.

 

Šta se dešava, ako nisam kod kuće kada se vrši dostava?

Biće Vam ostavljena poruka o pokušaju dostave, sa instrukcijama o načinu preuzimanja porudžbine. Dodatno možete kontaktirati vašeg prodavca.

 

Odakle se isporučuje naručeni proizvod?

Svi proizvodi se isporučuju iz zaliha u Srbiji, osim onih koji su nestali iz zaliha.

 

Kako mogu vratiti neispravan proizvod?

Kontaktirajte vašeg prodavca, objasnite mu problem i dobićete informacije o daljim koracima, kako bi Vaš problem bio rešen. 

 

Kada mogu da očekujem refundaciju sredstava?

U roku od sedam dana, možete očekivati povraćaj sredstava, umanjen za iznos troškova dostave.

 

Koje platne metode koristite?

U ovom trenutku, koristi se isključivo, plaćanje pouzećem.

 

Kada ja vršim plaćanje narudžbine?

Prilikom preuzimanja narudžbine, vršite plaćanje iste.

 

Koliko su sigurne informacije, koje ostavljam?

Vaša sigurnost i bezbednost podataka nam je izuzetno važna. Posedujemo trostruku zaštitu podataka, koje nam ostavljate, a koji su u Vašem ineresu, radi sigurnosti dostave porudžbine.

 

Mogu li da naručim telefonskim putem?

Na žalost, trenutno nije moguće izvršiti naručivanje telefonskim putem, ali radimo na tome, kako bismo vam olakšali pristup željenim proizvodima.